VPN Indonesia

Office 24594, PO Box 6945

London, W1A 6US

support@vpnindonesia.id

FAQ

General Questions

Bagaimana cara memulai VPN Indonesia?

Dimana saja lokasi server VPN Indonesia?

Eropa

Belanda: Amsterdam – Rotterdam • Jerman: Dusseldorf – Frankfurt • Rusia: Moskow – St Petersburg • Polandia: Warsawa – Tarnowskie Gory • Italia: Palermo • Spanyol: Seville • Bulgaria: Sofia • Finlandia: Helsinki • Yunani: Thessaloniki • Slovenia: Ljubljana • Irlandia: Dublin • Turki: Bursa • Inggris Raya: London • Prancis: Paris • Swiss: Zurich • Swedia: Stockholm • Republik Ceko: Praha

Asia & Oceania

INDONESIA: JAKARTA • Hong KongThailand: Bangkok • Filipina: Manila •
SingapuraJepang: Tokyo • India: Mumbai • Australia: Sydney

Amerika Utara & Amerika Selatan

Amerika Serikat: Miami – Los Angeles – Chicago – Dallas – Seattle – Buffalo – Carrollton – New York • Kanada: Toronto – Montreal – Vancouver

Afrika
Afrika Selatan: Johannesburg

Timur Tengah
Israel: Tel Aviv • Uni Emirat Arab: Dubai

Apakah VPN Indonesia menyimpan data atau riwayat internet dari pengguna?

Kami tidak menyimpan data apapun dari pengguna

Saya tidak dapat terhubung pada VPN, apa yang harus saya lakukan?

Pastikan Anda sudah mengikuti tutorial dari kami yang ada di website, dan jika tidak tetap bisa, silahkan kontak kami melalui Livechat (dalam Bahasa Inggris) atau Support Ticket (dalam Bahasa Inggris dan Indonesia)!

Mengapa koneksi saya lambat?

Dengan VPN, bukan berarti kami membuat koneksi Anda jadi lebih cepat. Jika Anda menggunakan penyedia internet yang lambat, maka koneksi Anda dengan VPN juga akan lambat. Anda juga dapat mengganti server negara pada VPN, jika koneksinya terlalu lambat pada server negara tertentu (jaringan terlalu sibuk).

Berapa banyak Gigabyte yang dapat saya gunakan dalam sebulan?

Tidak terbatas. Selamat menikmati!

Saya lupa informasi login VPN saya!

Anda dapat melihatnya kembali pada akun Anda, dengan cara klik layanan VPN yang Anda beli. Jika Anda ingin password baru, silahkan hubungi kami melalui website.
FAQ

Billing & Sales Questions

Bagaimana cara saya membayar layanan VPN?

Kami bekerja sama dengan Payssion.

  • Credit Card (Visa, Mastercard, JCB)
  • DOKU Wallet
  • PayPal
  • Bank Transfer (ATM, Internet & Mobile Banking)
  • Convenience Store (Alfamart, Alfa Midi, Alfa Express, DAN+DAN, Lawson)
  • Internet Banking (Mandiri ClickPay, ePay BRI, PermataNet, Bank Muamalat, Bank Danamon, and BCA KlikPay)

Saya sudah membayar namun belum menerima informasi akun VPN saya!

Jika Anda melakukan pembayaran melalui internet banking, PayPal atau kartu kredit, Anda akan mendapat informasi akun VPN secepatnya. Namun pada metode pembayaran tertentu kadang memerlukan waktu untuk benar-benar sukses terbayar, maka kami mohon untuk bersabar.

Saya ingin menyudahi pengunaan layanan VPN saya!

Sayang sekali jika Anda ingin menyudahi penggunaan layanan kami! tetapi jika Anda ingin tetap melakukan pembatalan, Anda dapat melakukannya melalui akun Anda. Kami tidak bisa memberikan kembali uang yang sudah dibayarkan,jadi kami harap Anda masih tetap menggunakan layanan kami sampai akhir masa waktu penggunaan.
FAQ

Set Up Questions

Bagaimana memulai VPN Indonesia pada Windows?

Silahkan kunjungi website kami dan temukan caranya dihalaman ‘VPN Tutorials

Bagaimana memulai VPN Indonesia pada MAC?

Silahkan kunjungi website kami dan temukan caranya dihalaman ‘VPN Tutorials

Bagaimana memulai VPN Indonesia pada iOS?

Silahkan kunjungi website kami dan temukan caranya dihalaman ‘VPN Tutorials

Bagaimana memulai VPN Indonesia pada Android?

Silahkan kunjungi website kami dan temukan caranya dihalaman ‘VPN Tutorials

Saya sudah mengikuti tutorial namun tetap tidak bisa mengakses server VPN!

Silahkan langsung hubungi kami

Tidak tersedia tutorial untuk perangkat saya!

Anda tidak perlu khawatir, silahkan menghubungi kami melalui website kami untuk bantuan menggunakan VPN pada perangkat baru.
FAQ

Account Questions

Bagaimana cara membuat akun di VPNIndonesia?

Ketika Anda membeli layanan VPN di website kami, secara langsung Anda akan memiliki akun di VPNIndonesia.

Bagaimana cara mengubah password saya?

Silahkan kunjungi ‘login page’ dan klik ‘forgot password’

Bagaimana cara mengubah alamat rumah saya?

Masuk ke akun Anda, klik pada nama Anda dan Anda dapat mengubah semua informasi yang Anda perlukan.

Bagaimana cara menghapus akun saya?

Silahkan langsung hubungi kami